Políticas de envíos y devoluciones

¡Gracias por confiar en BABIES & KIDDIES!

Conoce nuestras políticas de envío y si tienes alguna duda puedes escribirnos a cx.babiesandkiddies@quinio.io o a través de nuestras redes sociales. 

ENVÍOS

Los pedidos toman aproximadamente entre 24 y 48 horas en ser procesados y empaquetados para ser enviados por nuestra paquetería personalizada.
Por favor, tome en cuenta que no enviamos pedidos los fines de semana ni días festivos.

Una vez que nuestra paquetería emita la guía, se enviará notificación con la información de envío al correo proporcionado al momento de realizar la compra. Los tiempos de entrega dentro de la República Mexicana son de 3 a 5 días hábiles, en un horario de [8:00am] a [7:00pm].

En BABIES & KIDDIES estamos comprometidos a proporcionar un servicio eficiente para nuestros clientes. Al realizar su compra, es indispensable que nos proporcione la dirección completa del destino y los datos de facturación (en caso de requerirse), con la finalidad de evitar cualquier retraso en la entrega de sus compras, ya que para nosotros es imposible realizar una entrega con dirección incompleta.

COMPRA DE MÁS DE 1 ARTÍCULO

En caso de haber adquirido más de un artículo, existe la posibilidad que estos sean entregados por separado, por lo cual agradecemos su comprensión. En caso de que tenga cualquier duda al respecto, nos puede contactar en la siguiente dirección de correo electrónico, donde amablemente le atenderemos: cx.babiesandkiddies@quinio.io 

¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO ESTÁ POR ENTREGARSE Y NO ESTOY EN MI DOMICILIO?

El servicio de paquetería hará dos intentos de entrega en caso que no se encuentre en su domicilio. El tercer intento ya tiene un costo adicional y lo tendrá que pagar el cliente. 

COBERTURA

Actualmente puedes hacer todas tus compras en línea desde nuestro sitio web en cualquier parte del mundo, sin embargo, la entrega de la mercancía únicamente se encuentra disponible dentro de la República Mexicana, por lo que no podemos enviar productos a direcciones internacionales.

DEVOLUCIONES

Estamos tan seguros de que vas a amar nuestros productos, que te damos una GARANTÍA COMPLETA.

Si no has estado 100% satisfecho/a, tienes 15 días después de la fecha de recepción del pedido para hacer la devolución. Las devoluciones hechas 15 días después de la fecha de recepción no serán aceptadas. 

Por el momento no se pueden solicitar etiquetas de devolución en algunas zonas remotas. Puedes elegir tu propio medio de transporte y correr con los gastos, pero no aceptamos el pago contra reembolso.

Instrucciones de devolución:
1. Los productos deberán estar en buenas condiciones, es decir, que no estén abiertos, dañados o manipulados.
2. Comunícate al área de soporte al teléfono 55-6286-9065 o al correo cx.babiesandkiddies@quinio.io para solicitar tu guía de correo postal. 
3. Una vez que recibas tu guía, puedes depositar el producto en la paquetería más cercana.
4. Una vez que el(los) producto(s) llegue(n) a nuestro almacén, se hace una revisión de estos. Al comprobar que están en las mismas condiciones que se te hizo llegar, comenzará de manera inmediata el proceso del reembolso.

¡Gracias por tu interés en BABIES & KIDDIES! Estamos para apoyarte para resolver tus dudas. En nuestro sitio web puedes realizar la compra de forma segura y garantizada. Puedes ver más sobre nosotros y la reputación que tenemos en Amazon o Mercado Libre.